Última actualización: 12 de Abril del 2026
Bienvenido/a a AI Ventas. Estos Términos y Condiciones regulan el acceso, registro y uso de la aplicación por parte de personas humanas o jurídicas que utilicen el servicio para gestionar, asistir, automatizar o responder conversaciones provenientes de redes sociales, plataformas de mensajería y otros canales digitales vinculados a su actividad comercial.
Al registrarse, acceder o utilizar AI Ventas, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con ellos, no deberá utilizar la aplicación.
AI Ventas brinda herramientas tecnológicas para asistir la gestión de conversaciones digitales, incluyendo funciones de lectura de mensajes, organización de chats, sugerencia o generación de respuestas automáticas, derivación de conversaciones, integración con plataformas de terceros y almacenamiento de registros asociados al uso del servicio.
La aplicación puede incluir funcionalidades basadas en inteligencia artificial para proponer, redactar, clasificar o automatizar respuestas. El usuario reconoce que dichas respuestas son generadas automáticamente sobre la base de configuraciones, instrucciones, información cargada por el propio usuario y/o interacciones previas, por lo que pueden contener errores, interpretaciones inexactas o resultados no deseados.
La aplicación está dirigida a personas mayores de edad y a empresas, emprendimientos, comercios o profesionales que administren comunicaciones con clientes o potenciales clientes a través de redes sociales o servicios de mensajería.
Queda prohibido el uso de la aplicación por parte de personas que no tengan capacidad legal suficiente para contratar o que no cuenten con autorización para vincular cuentas, perfiles, páginas, números o canales de terceros.
Para utilizar AI Ventas, podrá requerirse la creación de una cuenta y el suministro de determinados datos de identificación, contacto, facturación y acceso.
El usuario se obliga a proporcionar información veraz, actualizada y completa, mantener actualizados sus datos, resguardar la confidencialidad de sus credenciales de acceso, no compartir su cuenta con terceros no autorizados y notificar de inmediato cualquier uso no autorizado, acceso indebido o incidente de seguridad relacionado con su cuenta.
El usuario será responsable por toda actividad realizada desde su cuenta, salvo que demuestre de manera fehaciente que el uso fue consecuencia exclusiva de una vulneración ajena a su control.
AI Ventas puede integrarse con servicios, redes sociales, plataformas de mensajería, APIs, extensiones de navegador, software o herramientas de terceros, incluyendo de manera enunciativa Instagram, Facebook, WhatsApp u otras plataformas similares.
El usuario reconoce y acepta que el uso de dichas plataformas también se encuentra sujeto a los términos, políticas, limitaciones técnicas y reglas impuestas por sus respectivos titulares o administradores.
La disponibilidad de determinadas funciones puede depender de autorizaciones, revisiones, límites de uso, cambios técnicos o decisiones adoptadas por terceros. Por ello, no se garantiza la continuidad, compatibilidad permanente o disponibilidad ininterrumpida de integraciones con servicios externos.
El usuario se compromete a utilizar la aplicación de forma lícita, diligente y de buena fe, exclusivamente para finalidades comerciales o profesionales legítimas y conforme a la normativa aplicable.
El usuario no podrá utilizar la aplicación para enviar spam, mensajes masivos no consentidos, contenido engañoso, ofensivo, discriminatorio, ilegal o fraudulento. Tampoco podrá suplantar identidades, utilizar la aplicación para infringir derechos de terceros, intentar acceder sin autorización a sistemas o cuentas, interferir con el funcionamiento del servicio, introducir software malicioso o utilizar la plataforma para responder mensajes en nombre de una cuenta sobre la cual no posea autorización suficiente.
El usuario es el único responsable por las cuentas, canales o números que conecte a la aplicación, por el contenido de los mensajes enviados o aprobados mediante ella, por la configuración de automatizaciones, instrucciones, reglas, disparadores, catálogos, datos de productos y políticas comerciales cargadas, así como por la revisión y supervisión razonable de las respuestas generadas por el sistema.
También será responsabilidad exclusiva del usuario obtener los consentimientos, autorizaciones o bases legales necesarias para contactar y tratar datos de terceros cuando ello resulte exigible.
El usuario reconoce que AI Ventas puede generar respuestas automáticas sin intervención humana inmediata, en función de configuraciones predeterminadas o reglas definidas por el propio usuario.
En consecuencia, no se garantiza que toda respuesta generada sea exacta, completa, adecuada comercialmente o jurídicamente correcta. El usuario deberá evaluar si corresponde mantener supervisión humana en conversaciones sensibles, reclamos, pagos, devoluciones, datos personales, temas legales, de salud, financieros o cualquier otra situación de riesgo.
El tratamiento de datos personales realizado en el marco del uso de la aplicación se regirá por la correspondiente Política de Privacidad.
Al utilizar AI Ventas, el usuario reconoce que podrá cargar o permitir el acceso a datos de clientes, prospectos, empleados, proveedores o terceros, y declara contar con una base legal adecuada para ello. Asimismo, se compromete a no cargar datos excesivos, irrelevantes o especialmente sensibles salvo que ello sea estrictamente necesario y se encuentre legalmente habilitado para hacerlo.
El usuario se compromete a utilizar la aplicación cumpliendo la normativa aplicable y las reglas de las plataformas conectadas, incluyendo aquellas relativas a consentimiento, comunicaciones comerciales, uso de APIs, derechos de consumidores y protección de datos personales.
Será exclusiva responsabilidad del usuario obtener las autorizaciones o consentimientos necesarios para el envío de mensajes, respuestas automatizadas, campañas, seguimientos, recordatorios o comunicaciones comerciales cuando ello resulte exigible.
Se realizarán esfuerzos razonables para mantener la aplicación disponible y operativa. No obstante, el servicio podrá verse afectado por tareas de mantenimiento, actualizaciones, mejoras, fallas de conectividad, problemas de hosting, servidores, proveedores externos, cambios en APIs, políticas o restricciones técnicas impuestas por plataformas integradas, incidentes de seguridad o casos de fuerza mayor.
No se garantiza disponibilidad permanente, ausencia total de errores ni compatibilidad absoluta con todos los dispositivos, navegadores, sistemas o integraciones.
El acceso a AI Ventas podrá ser gratuito, pago o sujeto a planes con distintas funcionalidades, límites de uso, cantidad de cuentas vinculadas, volumen de mensajes, agentes, automatizaciones o integraciones.
Los precios, condiciones de facturación, vencimientos, renovaciones, períodos de prueba, suspensiones por falta de pago y modalidades de cancelación serán informados al usuario al momento de contratar o activar cada plan.
Salvo indicación en contrario, los importes abonados no serán reembolsables una vez iniciado el período contratado, y la mora en el pago podrá habilitar la suspensión o limitación de acceso al servicio.
Todos los derechos de propiedad intelectual sobre la aplicación, su software, diseño, código, estructura, funcionalidades, documentación, interfaces, bases de datos y elementos distintivos asociados al servicio corresponden a sus respectivos titulares.
El uso de la aplicación no implica cesión ni transferencia alguna de derechos de propiedad intelectual al usuario.
El usuario conserva la titularidad sobre los contenidos propios que cargue en la aplicación, pero autoriza su alojamiento, procesamiento, reproducción técnica y utilización en la medida estrictamente necesaria para prestar el servicio.
Podrán modificarse, actualizarse, reemplazarse, suspenderse o discontinuarse total o parcialmente funcionalidades de la aplicación cuando ello resulte necesario por razones técnicas, comerciales, legales o de seguridad.
Asimismo, podrán introducirse mejoras, nuevos módulos, límites de uso, cambios en la interfaz o ajustes de compatibilidad sin necesidad de autorización previa del usuario.
El acceso del usuario a la aplicación podrá suspenderse o cancelarse, temporal o definitivamente, en caso de incumplimiento de estos Términos y Condiciones, uso abusivo, irregular, ilícito o riesgoso del servicio, falta de pago, requerimiento de autoridad competente, exigencias o restricciones impuestas por plataformas de terceros, o detección de riesgos de seguridad, fraude o afectación a terceros.
En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, no habrá responsabilidad por pérdidas de ventas, lucro cesante, pérdida de oportunidades comerciales, daño reputacional o perjuicios indirectos, ni por errores, omisiones o respuestas inadecuadas generadas por automatizaciones o sistemas de inteligencia artificial, ni por bloqueos, suspensiones, restricciones o cierres de cuentas efectuados por plataformas de terceros.
Tampoco existirá responsabilidad por daños derivados de configuraciones incorrectas, instrucciones erróneas, datos incompletos o uso negligente por parte del usuario, ni por interrupciones temporales del servicio por causas ajenas al control razonable del sistema.
El usuario se obliga a mantener indemne a la aplicación, su operación y a quienes intervengan en su prestación, frente a reclamos, demandas, sanciones, multas, daños, costos y gastos derivados del uso indebido del servicio, de la infracción de derechos de terceros, del incumplimiento de normativa aplicable o de políticas de plataformas de terceros, del tratamiento no autorizado de datos personales o del contenido de los mensajes enviados mediante la aplicación.
Toda información técnica, comercial, operativa o estratégica a la que se acceda con motivo del uso de la aplicación y que no sea pública será considerada confidencial.
Queda prohibida su divulgación o utilización para fines distintos de los vinculados con el uso legítimo del servicio, salvo autorización expresa o requerimiento legal.
El usuario podrá solicitar la baja de su cuenta conforme los mecanismos disponibles en la aplicación o en los canales de soporte habilitados.
Una vez finalizada la relación de uso, podrán conservarse determinados datos por el plazo estrictamente necesario para cumplir obligaciones legales, resolver controversias, ejercer defensas, mantener registros de seguridad o atender requerimientos de autoridades competentes.
La aplicación puede contener enlaces, integraciones o accesos a herramientas de terceros. No se asume responsabilidad por el contenido, disponibilidad, seguridad o funcionamiento de dichos servicios externos.
Estos Términos y Condiciones podrán ser modificados en cualquier momento. La versión actualizada será publicada en el medio que corresponda, indicando la fecha de última actualización.
La continuidad en el uso de la aplicación luego de la entrada en vigencia de los cambios implicará la aceptación de la nueva versión.
Si alguna cláusula de estos Términos y Condiciones fuera declarada inválida, nula o inaplicable, ello no afectará la validez de las restantes disposiciones, que conservarán plena vigencia.
Estos Términos y Condiciones se regirán por las leyes de la República Argentina.
Toda controversia derivada de la interpretación, validez, ejecución o cumplimiento de estos Términos y Condiciones será sometida a la jurisdicción de los tribunales ordinarios con competencia en [Rosario, Santa Fe], salvo disposición legal imperativa en contrario.
Para consultas legales, técnicas o comerciales vinculadas con la aplicación, el usuario podrá comunicarse a través de los canales de contacto informados dentro de AI Ventas.